Muchas gracias por haber elegido a  Sunshine Perú Travel   como su agencia de turismo para su estancia sea más placentera. A continuación le solicitamos leer cuidadosamente la información de ésta página la cual contiene los  TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS  con nuestra empresa:

POLÍTICA DE COBRO

·       La empresa acepta tarjetas de crédito, débito y pre-pagadas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

·       La empresa acepta depósitos para pagos en efectivo en cuenta de bancos en el Perú y agentes Western Unión o Money Gram en el extranjero.

·       Para pagos desde el extranjero en efectivo a través de bancos o agentes de remesas, el cliente asume el costo de la transacción.

·       Cuando el cliente pague con tarjeta y con una moneda distinta al de la cotización brindada, asumirá las diferencias por el tipo de cambio que aplique su banco.

·       Para pagos en efectivo, por transferencia y/o depósitos bancarios en una moneda distinta al de la cotización brindada, el cliente acepta el tipo de cambio de la empresa.

·       En caso de que el cliente realice un pago con tarjeta, la empresa, se reserva el derecho de solicitar la copia o foto de la tarjeta usada para el pago mostrando solo la siguiente información: cuatro primeros dígitos, cuatro últimos dígitos y nombre del titular; además, el pasaporte o DNI del titular de la tarjeta para evitar operaciones fraudulentas. Si el titular de la tarjeta no será parte del grupo de viaje, deberá enviar una carta por correo electrónico la cual deberá ser firmada indicando que autoriza el cargo a su tarjeta.

 

POLÍTICA DE ANULACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y REEMBOLSOS

·       ANULACIÓN (cancelación)

El cliente puede cancelar el paquete reservado escribiendo la cancelación por escrito a sunshinetravelperu@gmail.com  hasta antes de los 21 días del inicio de la fecha original del tour requerido. Existen cargos por cancelaciones que se detallan en la tabla de abajo.

Periodo de Anticipación para la Cancelación	Penalidades
Hasta 21 días antes del viaje	Penalidad del 15% por gastos administrativos, de personal, impresión de ordenes de servicios y otros relacionados a la contratación de los servicios requeridos.
Entre los 20 a 8 días antes del viaje	Penalidad del 50% Se le cobrará la mitad del monto total pactado de la reserva.
7 días antes o el mismo día del viaje	Penalidad del 100% Se le cobrará el total del monto acordado del servicio.

 

·       REPROGRAMACIÓN (modificaciones)

Las modificaciones pueden efectuarse hasta 7 días antes de la fecha original de viaje, los mismos, deben ser solicitados por el usuario que hizo la reserva a través de sunshinetravelperu@gmail.com para poder ayudarlo.

 En el caso de una modificación que no se pueda realizar por falta de disponibilidad o algún motivo similar, se pasará a un reembolso si es aplicable (ver punto siguiente)

·       REEMBOLSOS

El usuario que hizo la compra será el único autorizado para solicitar la cancelación o modificación y el único que recibirá el reembolso. El monto reembolsado no incluye pagos adicionales por impuestos y/o comisiones de los agentes bancarios o agentes de transferencia internacional.

El tiempo de la devolución dependerá de si es personal o en línea, que puede demorar entre 3 a 10 días hábiles, pudiéndose utilizar diferentes medios de transferencia internacional y nacional.

-        Paypal (online), Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express

-        Western Unión y moneygram (presencial)

-        Bancos peruanos BCP, BBVA, interbank, Scotiabank, BBVA, Cajas (presencial)

 

Periodo de Anticipación para la Modificación del servicio contratado	Penalidades y /o reembolsos aplicados
Hasta 21 días antes del viaje	Sin penalidad, siempre y cuando haya disponibilidad para la nueva fecha de servicio. En caso de no haber disponibilidad del servicio para la fecha modificada, se reembolsará el 85% del monto TOTAL pactado.15% del monto TOTAL será cobrado por gastos administrativos
Entre 20 a 8 Días antes del Viaje	Sin penalidad, siempre y cuando haya disponibilidad para la nueva fecha de servicio. En caso de no haber disponibilidad del servicio, se reembolsará el 50% del monto TOTAL pactado.50% del monto TOTAL será cobrado por gastos administrativos
Entre 7 a 1 día antes del Viaje	Sin penalidad, siempre y cuando haya disponibilidad para la nueva fecha de servicio. En caso de no haber disponibilidad del servicio, no habrá reembolso100% del monto TOTAL será cobrado por gastos administrativos